Тренінг “Управління конфліктами” в Кривому Розі

Молодіжна громадська організація

«Інститут інформаційного суспільства» запрошує керівників, заступників, вчителів, психологів та соціальних педагогів на:

Тренінг «Управління конфліктами»

який відбудеться

15 березня 2018 четвер з 13.00 до 18.00 (за адресою м. Кривий Ріг, пр. Металлургів, 36/1).

Організаційний внесок на проведення тренінгу – 100 грн., що включає кава паузи, роздаткові матеріали та сертифікацію.

Реєстрація в https://www.facebook.com/events/755009208021327/

Мета тренінгу: навчити учасників ефективним поведінковим стратегіям профілактики і вирішення конфліктних ситуацій

У програмі тренінгу:

  1. Анатомія конфлікту

1.1. Причини виникнення і роль конфліктів в організації

1.2. Типи конфліктів та їх особливості

1.3. Приховані (латентні) і провокуються конфлікти

  1. Як керівникові управляти конфліктом

2.1. Стадії розвитку конфлікту

2.2. Технологія вирішення конфліктів. Прямі та непрямі методи

2.3. Групова динаміка і вибір позиції керівника на кожному етапі

2.4. Найпоширеніші помилки керівників в конфліктних ситуаціях.

2.5. Особливості та способи вирішення конфліктів “керівник – підлеглий”

  1. Стратегія і тактика поведінки в конфліктних ситуаціях

3.1. Управління емоціями в конфлікті. Емоційна компетентність (EQ) як ключова компетенція успішного керівника

3.2. Моделі поведінки в конфліктній ситуації

3.3. Прийоми психологічного захисту в конфліктних ситуаціях

3.4. Техніки оперативної саморегуляції. ситуаційний стрессменеджмент

3.5. Методи протистояння агресивному і маніпуляційному психологічному впливу. Ассертівное (впевнене) поведінка

3.6. Кейси та рольові ігри. Аналіз індивідуальних стилів поведінки учасників групи і рекомендації щодо подолання проблем, що виникають у них в конфліктних ситуаціях

  1. Профілактика конфліктів в трудовому колективі

4.1. Виявлення та запобігання конфліктним ситуаціям, їх конструктивні та деструктивні наслідки

4.2. Посередництво в конфлікті: принципи та методики

4.3. Рекомендовані заходи щодо профілактики і вирішення конфліктних ситуацій в колективі. Ключові принципи організації ефективної спільної діяльності.

4.4. Фасілітірованіе групових процесів

За успішне проходження тренінгу надаються сертифікати (8 годин).

При необхідності можемо забронювати місце у гуртожитку

Голова ради МГО «Інститут

інформаційного суспільства»

(067)569-28-00, [email protected]                  Валерій Удовенко

 

Facebook Comments

Коментувати

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *